ماذا أفعل إذا كان شاحن Wallbox الخاص بي لا يشحن؟

إذن أنت عالق مع Wallbox الذي لن يشحن سيارتك الكهربائية، وهو أمر محبط تمامًا، أليس كذلك؟ لقد كنت أعمل مع شواحن Wallbox EV لسنوات كجزء من فريق الموردين لدينا، وقد سمعت كل أنواع المشكلات من المستخدمين المنزليين: فهي تصدر صوت تنبيه ولكنها لا تبدأ، أو تصبح الشاشة سوداء أثناء الشحن، أو أنها لن تتصل بسيارتك على الإطلاق. قبل أن تشعر بالذعر وتتصل بفني الكهرباء، دعنا نتعرف على الإصلاحات خطوة بخطوة والمدعومة علميًا والتي نوصي بها لكل طراز - بدءًا من Wall Box بقدرة 7 كيلو واط وحتى Ac Wall Box، لأنه ليست كل الأخطاء متماثلة.

أولاً، لنبدأ بالأساسيات التي من السهل جدًا تخطيها، ولكنها تعمل على إصلاح 60% من المشكلات التي نواجهها يوميًا. عندما لا يتم شحن الشاحن الخاص بك، لا تنتقل إلى "إنه معطل" على الفور - تحقق من مصدر الطاقة أولاً. تتميز صناديق الحائط بأسلاك صلبة، لذا إذا كان منزلك يعاني من انقطاع التيار الكهربائي، فقد يكون الشاحن مزودًا بقفل أمان يمنع الشحن حتى تستقر الطاقة. انتظر دقيقتين، ثم قم بإيقاف تشغيل قاطع شاحن السيارة الكهربائية الموجود في اللوحة الكهربائية ثم أعد تشغيله. تعمل عملية إعادة الضبط الصغيرة هذه على إزالة مواطن الخلل المؤقتة في الطاقة، وقد رأينا أنها تعمل مع كل شيء بدءًا من جهاز Ac Wall Box الأساسي وحتى موديلاتنا ذات الطاقة الأعلى.

بعد ذلك، فحص جانب السيارة. يلقي الكثير من الأشخاص اللوم على الشاحن، ولكن المشكلة غالبًا ما تكون في السيارة الكهربائية نفسها أو الكابل. إذا كنت تستخدم محولًا (على سبيل المثال، محول J1772 قديم لسيارة Tesla جديدة)، فتأكد من توصيله بالكامل بالشاحن والسيارة. تحتوي المركبات الكهربائية على قفل شحن مدمج أيضًا - إذا كان باب سيارتك مفتوحًا أو لم تستخدم سلسلة المفاتيح لفتحه، فقد يظل منفذ الشحن مغلقًا. حاول فتح قفل سيارتك، وفتح باب منفذ الشحن وإغلاقه، ثم توصيل الكابل مرة أخرى. نوصي أيضًا بفحص الكابل بحثًا عن أي تلف: يمكن أن تؤدي الأطراف المتآكلة أو المسامير المنحنية أو الشقوق في العزل إلى تشغيل وضع الأمان الخاص بالشاحن، والذي يؤدي إلى إيقاف الشحن لمنع حدوث مشكلات كهربائية. تأتي منتجات شحن صندوق الحائط للسيارة الكهربائية للمنزل مع ضمان لمدة 3 سنوات يغطي عيوب الكابلات، لذلك إذا كان عمر كابلك أقل من ثلاث سنوات، فهذا فوز سريع للاستكشاف.

إذا لم تنجح الأساسيات، فلنتعمق في الإعدادات المحددة للشاحن، خاصة إذا كان لديك Wallbox الذكي. يستخدم الكثير من الأشخاص تطبيق Wallbox لجدولة الشحن، وفي بعض الأحيان يتم تشغيل الجدول أو إتلافه عن طريق الخطأ. افتح التطبيق، وتحقق من علامة التبويب "جدول الشحن" - إذا ظهرت "متوقف مؤقتًا" أو لم يتم ضبط الوقت على الآن، فقم بتبديله إلى نشط. هناك إعداد شائع آخر وهو تحديد التيار: إذا تم ضبط الشاحن الخاص بك على سحب طاقة أقل مما تحتاجه سيارتك الكهربائية، فلن يتم شحنه بشكل صحيح. بالنسبة لصندوق الحائط بقدرة 11 كيلو واط، فإن الحد الأقصى للتيار الافتراضي هو 16 أمبير، ولكن إذا لم تتمكن اللوحة الكهربائية في منزلك من التعامل مع ذلك، فقد يضبطه التطبيق على مستوى أقل. لإصلاح ذلك، انتقل إلى "إعدادات الشاحن" في التطبيق، وحدد "حد الطاقة"، واضبطه ليتوافق مع تصنيف اللوحة الخاصة بك. إذا لم تكن متأكدًا مما يمكن للوحة الخاصة بك التعامل معه، فإن فريقنا موجود لمساعدتك، ولكن اعلم فقط أن العبث بهذا الإعداد خارج النطاق الموصى به يمكن أن يؤدي إلى إبطال الضمان الخاص بك.

الآن، ماذا لو كان الشاحن يحتوي على رمز خطأ مادي؟ تحتوي معظم موديلات Wallbox (بما في ذلك Ac Wall Box و7kw Wall Box) على شاشة LED أو ضوء يُظهر رمزًا عند حدوث خطأ ما. دعونا نحلل الأكثر شيوعًا:

• الكود E01: هذه مشكلة في مصدر الطاقة. تحقق مرة أخرى من قاطع التيار الخاص بك، وإذا كان الأمر جيدًا، فاتصل بفني كهربائي لاختبار الدائرة - وهذا يعني عادةً أن الشاحن لا يحصل على طاقة كافية.
• الرمز E03: خطأ في اتصال الكابل. افصل الكابل وأعد توصيله بإحكام، وإذا لم ينجح ذلك، فافحص الدبابيس بحثًا عن الأوساخ (في بعض الأحيان يعلق الحطام ويمنع الاتصال).
• الكود E05: ارتفاع درجة الحرارة. إذا تم تركيب الشاحن الخاص بك في ضوء الشمس المباشر أو في مساحة صغيرة مغلقة، فقد ترتفع درجة حرارته وينطفئ. انقله إلى منطقة مظللة وجيدة التهوية، وانتظر 10 دقائق حتى يبرد قبل محاولة الشحن مرة أخرى.

هناك شيء واحد نراه كثيرًا وهو أن الأشخاص يستخدمون النوع الخاطئ من الشاحن لسياراتهم الكهربائية. على سبيل المثال، إذا كانت سيارتك تدعم الشحن بقدرة 7 كيلو وات فقط، فإن توصيلها بصندوق حائط بقدرة 11 كيلو وات لن يؤدي إلى حدوث ضرر أيضًا، ولكنه سيجعل الشاحن يتصرف وكأنه لا يعمل لأنه وصل إلى الحد الأقصى في نهاية سيارتك. هذا ليس عيبًا في الشاحن - إنه مجرد شيء يتعلق بالتوافق، ولهذا السبب لدينا صفحات مثل Ev Battery Charging Stations التي تفصل الشاحن الذي يعمل مع أي طراز EV. إذا لم تكن متأكدًا، فإن صفحات منتجاتنا تدرج كل طراز وطراز متوافق، حتى تتمكن من التحقق مرة أخرى قبل افتراض أن الشاحن معيب.

انتظر، ماذا لو كان الشاحن يعمل بشكل جيد بالأمس وتوقف فجأة؟ عادةً ما تكون هذه مشكلة في تحديث البرامج الثابتة. تحصل أجهزة Wallbox الذكية على تحديثات تلقائية، ولكن في بعض الأحيان تتم مقاطعتها أثناء التنزيل. لإصلاح ذلك، انتقل إلى تطبيق Wallbox، وافصل الشاحن عن شبكة Wi-Fi، وانتظر لمدة 5 دقائق، ثم أعد توصيله. ومن المفترض أن يقوم بإعادة تنزيل التحديث، وهذا عادةً ما يؤدي إلى مسح أي أخطاء مؤقتة. إذا لم ينجح ذلك، فيمكنك إجراء إعادة ضبط ثابتة للشاحن: اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط الصغير (عادةً الموجود في الجزء السفلي أو الجانبي من الوحدة) لمدة 10 ثوانٍ، ثم حرره. سيتم إعادة التشغيل، وهذا غالبًا ما يعمل على إصلاح مواطن الخلل البسيطة في البرامج.

دعونا نتحدث عن الوقت الذي تكون فيه المشكلة في الواقع مشكلة في الأجهزة. إذا قمت بتجربة كل خطوة وما زال الشاحن غير قادر على الشحن، فقد يكون السبب هو وحدة معيبة أو موصل تالف. وهنا يأتي ضماننا - تأتي جميع منتجات Wallbox، بما في ذلك Wallbox بقدرة 7 كيلو وات وشاحن Wallbox للسيارة الكهربائية للمنزل، مع ضمان لمدة 3 سنوات يغطي عيوب التصنيع. كل ما عليك هو التأكد من أن إثبات الشراء الأصلي في متناول يديك، وسيرشدك فريقنا خلال عملية الإرجاع أو الاستبدال. لا نريد منك أبدًا أن تدفع مقابل الإصلاح المشمول بالتغطية، لذا لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت تشك في حدوث تلف في الأجهزة.

ملاحظة سريعة حول التثبيت: إذا قمت بتثبيت الشاحن بنفسك بدلاً من الاستعانة بفني كهربائي مرخص، فقد يتسبب ذلك في بعض الأحيان في حدوث مشكلات. على سبيل المثال، يمكن أن تؤدي الأسلاك غير الصحيحة إلى تشغيل قفل أمان الشاحن، مما يجعله يبدو وكأنه لا يعمل. على الرغم من أن منتجاتنا مصممة للتركيب بنفسك، فإننا نوصي دائمًا بالاستعانة بمحترف لفحص الأسلاك إذا كنت تواجه مشكلات مستمرة - فالأسلاك السيئة ليست عيبًا في الشاحن، ويمكن أن تشكل خطراً على السلامة إذا تركت دون معالجة.

لذا، لتلخيص الخطوات عندما لا يتم شحن جهاز Wallbox الخاص بك:

1. أعد ضبط قاطع الشاحن وانتظر دقيقتين.
2. تحقق من منفذ شحن EV الخاص بك، والكابل، وسلسلة المفاتيح (لا يوجد أقفال عرضية!).
3. تحقق من الجدول الزمني لتطبيق Wallbox الخاص بك وإعدادات حد الطاقة.
4. ابحث عن رموز الخطأ على شاشة الشاحن وقم بمطابقتها مع الإصلاحات الشائعة.
5. تأكد من التوافق بين الشاحن الخاص بك والمركبة الكهربائية (استخدم صفحة محطات شحن بطاريات Ev الخاصة بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة!).
6. جرّب إعادة ضبط ناعمة أو صلبة للشاحن والتطبيق.

الآن، إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم يحالفك الحظ بعد، أو إذا كنت تتطلع إلى ترقية الشاحن الحالي لديك (على سبيل المثال، الانتقال من طراز 7 كيلو واط إلى جهاز Wall Box بقدرة 11 كيلو واط للشحن بشكل أسرع)، فإن فريقنا هنا لمساعدتك في تلبية احتياجاتك الخاصة. نحن لسنا مجرد موردين - بل نحن مالكي سيارات كهربائية أيضًا، لذلك نحن نعلم مدى أهمية الشاحن الموثوق به للتنقلات اليومية والرحلات البرية.

نحن على استعداد لمساعدتك في العثور على الحل المناسب، سواء كان ذلك يتعلق باستكشاف أخطاء الشاحن الحالي وإصلاحها، أو التعرف على المزيد حول موديلات Wallbox الخاصة بنا، أو الترقية إلى خيار أسرع. لا تتردد في التواصل مع فريقنا لمناقشة احتياجات Wallbox الخاصة بك - فنحن هنا لنجعل عملية شحن السيارات الكهربائية خالية من التوتر قدر الإمكان.

مراجع

1. الدعم الرسمي لـ Wallbox: استكشاف مشكلات الشحن الشائعة وإصلاحها
2. المبادئ التوجيهية الوطنية للبنية التحتية للمركبات الكهربائية (NEVI) للشحن السكني
3. IEEE: معايير السلامة والأداء لشاحن السيارات الكهربائية للوحدات السكنية
4. وزارة الطاقة الأمريكية: التوافق مع شحن السيارات الكهربائية ونصائح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها